診療所サイトのリニューアルで見込み違いが！

今回は前回に引き続き、東京の都心部から比較的近い地域に立地する内科診療所のマーケティング支援について書こうと思います（前回記事：都区部の診療所から集患の相談、実情を伺うと…）。

まずはウェブサイトのリニューアルから取り掛かりました。なぜそこから始めたかというと、後述するリスティング広告（Google広告）やジオマーケティングの運用を見越していたからです。リンク先のウェブサイトがしょぼかったら、離脱する、つまりサイトは見に来たけど受診しないというユーザーが多くなってしまいかねません。ウェブサイトをまず整えないことには、他の施策に手を出せない状況でした。

この診療所のウェブサイトは、WordPress（オープンソースのソフトウエア）の一昔前の診療所専用テンプレートで作成したようなデザインでした。新規開業から1年くらいしかたっておらず、外観も内装も新しい診療所なのに、「祖父の代からこの場所で診療所を営んでます。ウェブサイトはだいぶ前に作ったけど、患者さんはいるので前のまんまにしてますけど何か？」っていう感じのやつです。どんなデザインか、皆さん想像がつくと思います。「委託先の制作会社は、なぜそのテンプレートを選んだんだ？」とも思いましたが…